Qualität sichtbar machen: Unsere Lösung für kleine, aber kritische Fehler

Kleine Ursache, große Wirkung – wie eine QS-Aktionstafel unser Qualitätsmanagement verbessert hat

Ein fehlender Magnet – mehr braucht es nicht, um beim Kunden für Frust zu sorgen. Das Teil war nicht im Produkt, der Kunde war unzufrieden – und wir auch. Und das, obwohl Standards und Prozesse eingehalten wurden.

Gerade in einem Lean-orientierten Umfeld mit klaren Abläufen und strukturierter Qualitätssicherung sind es oft die kleinen Dinge, die übersehen werden. Fehler schleichen sich dort ein, wo man sie am wenigsten erwartet: beim Verpacken, in Übergaben oder durch unklare Zuständigkeiten.

Ein Praxisfall:
Ein Kunde meldete sich – ein kleiner Magnet fehlte. Die Ursache? Vermutlich beim schnellen Verpacken übersehen – oder der Mitarbeiter wusste nicht, dass das Teil dazugehört. In beiden Fällen bleibt das Ergebnis gleich: ein Reklamationsfall, der vermeidbar gewesen wäre.

Unsere Lösung: eine einfache, aber effektive QS-Aktionstafel, direkt im Produktionsbereich.
Sie hilft uns, kleinere Qualitätsprobleme sofort zu erfassen, sichtbar zu machen und systematisch abzustellen.

Die Tafel besteht aus vier Bereichen:

1. QS-Probleme: Hier werden alle entdeckten Qualitätsprobleme sofort dokumentiert.
2. QS-Entscheidung: Im Team wird eingeschätzt – kleines Problem oder Fall für einen 8D-Report?
3. QS-Checker: Für kleinere Themen entwickeln wir gezielte QS-Prüfungen, die an der Tafel visualisiert werden.
4. QS-Checker Proof: Eine Schulungstabelle zeigt, wer für welche QS-Prüfung eingewiesen wurde.

Das Ergebnis:
Kleine Probleme gehen nicht mehr unter. Sie werden dokumentiert, bewertet und konsequent bearbeitet – ohne zusätzlichen Aufwand, aber mit spürbarem Effekt.